Društvo za unapređenje marketinga
11000 Beograd, Mirijevski bulevar 30b/3
m
Tel: 011/ 2773-721; 064/ 122-54-06
E-mail:
kramer@eunet.rs
Žiro-račun: 205-83868-05
mmm
PIB: 103661317
Naučno oglašavanje
Autor:
Klod Hopkins
Da živi u zemlji Ne
Autori:
B. J. Galager
Stiv Ventura
Svakome je potreban mentor
Autor:
Dejvid Klaterbak
Korak ispred konkurencije 2. deo
Autor:
AlešLisac
Korak ispred konkurencije
Autor:
AlešLisac
Žalba je poklon
Autori:
Žanel Barlou
Klaus Moler
Ženski put ka uspehu
Autor
Nensi Bankroft
Izaći iz konflikata sa drugima
Autor
Kristof Kare
Kako da dođete do ideja
Autor
Džek Foster
Marketing događaja
Autor
Žak Stokar
Iskrice marketinga
(IV dopunjeno izdanje)
Autor
Miloš Kramaršič
Kako prodati sneg Eskimima
Osnove uspešne prodaje
Autor
mr Saša Petar
Pregovarajte se crnim đavolom i zadržite bela krila
Osnove uspešnog pregovaranja
Autor
mr Saša Petar
Recite to jasno i glasno
Osnove uspešne prezentacije
Autor
mr Saša Petar
187 ideja kako pridobiti kupca iz okoline
Autor
Žak Stokar
Telefonski marketing
Autor
Antoan Lažuani
Izaći iz konflikta sa drugima
Sadržaj
m
Poglavlje
str.
Uvod: Menjati samog sebe
7
Prvi deo:
Da li su konflikti neizbežni?
9
Glava
1
Konflikt je sastavni deo života
11
2
Zašto ulazimo u konflikt?
22
3
Faze razvoja konflikta
31
4
Konflikt uliva strah
35
5
Konflikt može da postane konstruktivan
45
Drugi deo:
Kako funkcioniše komunikacija?
53
Glava
6
Za razumevanje komunikacije
55
7
Na izvorima konflikta
67
8
Zlatna pravila komunikacije u konfliktnim situacijama
79
9
Nenasilna komunikacija
91
Treći deo:
Kako postupati prema konfliktima?
101
Glava
10
Vi pred konfliktom
103
11
Trenutak konfrontacije
123
12
Konflikt, a posle?
139
Zaključak
157
KNJIGE KOJE ZARADJUJU
dizajnirao i uradio
web-studio Bolle
m
E-mail: 
